межличностные коммуникации

«Кругом одни психопаты. Кто они такие и как не поддаваться на их манипуляции

Томас Эриксон

Я слышу, что вы думаете на самом деле

Светлана Иванова

Психология влияния

Роберт Чалдини

Умение слушать. Ключевой навык менеджера

Бернард Феррари

У радости тысяча имен

Кейти Байрон

Как говорить с кем угодно и о чем угодно

Лейл Лаундес

На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы

Сергей Кузин

Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей

Дейл Карнеги

Игры, в которые играют люди

Эрик Берн