межличностные коммуникации

Как говорить с кем угодно и о чем угодно

Лейл Лаундес

На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы

Сергей Кузин

Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей

Дейл Карнеги

Игры, в которые играют люди

Эрик Берн